Уявіть звичайний вечір. Ви повертаєтеся додому після важкого робочого дня, мрієте про гарячий чай та відпочинок. Аж раптом отримуєте повідомлення від власника квартири: «Плани змінилися. Завтра приїжджає мій родич / я продаю квартиру. До вечора звільніть приміщення. І до речі, заставу я не поверну, бо ви подряпали шафу і взагалі залишили після себе бруд». ?
Земля йде з-під ніг. Шукати нове житло за один день, платити рієлтору, шукати гроші на нову заставу і переїзд — це величезний стрес. Здається, що власник — цар і бог, адже це його квадратні метри, а ви тут лише гості. Але чи справді це так?
Ми, адвокати з platinum-lawyer, хочемо Вас заспокоїти: закон працює інакше. Власник квартири не має права викинути Вас на вулицю за власним бажанням, як кошеня. Ваші права як орендаря надійно захищені Цивільним кодексом України. Проте більшість проблем виникає через те, що люди підписують шаблони договорів, завантажені з інтернету. Тому ми завжди наголошуємо: така послуга, як Розробка та складання цивільно-правових договорів — це не трата грошей, а ваша бронежилетка від подібних ситуацій.
Давайте розберемо крок за кроком, що робити, якщо орендодавець порушує ваші права, як не опинитися на вулиці та як повернути свої кревні гроші.
Міф 1: «Моя квартира — коли хочу, тоді й виганяю» ?
Це найпопулярніша помилка власників житла. Вони думають, що право власності дозволяє їм ігнорувати умови договору. Але коли ви підписали договір оренди (найму), ви тимчасово отримали право користуватися цим житлом. І це право є недоторканним.
Що каже закон? Якщо у вашому договорі чітко не прописано, що власник може розірвати його в односторонньому порядку з попередженням за 3 дні (сподіваємося, ви такого не підписували!), то діє загальне правило. Зазвичай, власник повинен попередити Вас про виселення письмово за кілька місяців. А якщо ви справно платите за оренду і нічого не ламаєте, він взагалі не може Вас виселити до кінця дії договору без вашої згоди або без рішення суду.
Тому, якщо вам кажуть «на вихід завтра», ви маєте повне право відповісти: «Вибачте, але згідно з нашим договором і законом, я маю ще місяць на пошук житла. Я залишаюся».
Міф 2: «Заставна сума — це мій бонус» ?
Гарантійний платіж (або застаток за останній місяць) — це гроші, які ви даєте власнику на випадок, якщо ви раптом втечете, не заплативши за світло, або розіб’єте телевізор. Це ваші гроші, які просто тимчасово лежать у власника.
Дуже часто орендодавці придумують абсурдні причини, щоб їх не віддавати:
- «Ви залишили пил на полицях, я маю наймати клінінг».
- «Диван трохи потерся за ці два роки».
- «Кран почав капати».
Запам’ятайте юридичний термін: нормальне (природне) зношення. Ви користувалися квартирою, жили в ній, ходили по ламінату і сиділи на дивані. Зрозуміло, що речі не виглядатимуть як з вітрини магазину. Ви не зобов’язані платити за те, що шпалери трохи вицвіли, або за те, що зламався старий радянський холодильник через те, що в ньому згорів мотор. Власник має право вирахувати гроші із застави лише за умисне або грубе пошкодження майна (наприклад, ви розбили дзеркало або ваш собака погриз двері).
Покроковий план: що робити прямо зараз? ?
Якщо розмова заходить у глухий кут, емоції зашкалюють, а власник починає погрожувати зміною замків, дійте за цим алгоритмом:
Крок 1. Жодної паніки і жодних зборів речей
Якщо ви праві за договором, не збирайте валізи. Якщо власник намагається силою виштовхати Вас або самовільно зайти у квартиру і викинути ваші речі — негайно викликайте поліцію. Так, поліція не вирішує питання договорів (це робота суду). Але поліція зафіксує факт хуліганства, незаконного проникнення у житло (навіть якщо це житло власника, зараз там живете ви на законних підставах) та порушення вашого спокою. Часто одного візиту патрульних достатньо, щоб власник різко змінив тон.
Крок 2. Фіксуйте все на камеру ?
Якщо ви все ж таки вирішили з’їхати (бо жити з неадекватним господарем не хочеться), обов’язково зніміть детальне відео всієї квартири перед виходом. Покажіть, що техніка працює, вікна цілі, меблі на місці, а у квартирі прибрано. Це ваш залізобетонний доказ, якщо власник скаже: «Вони тут все розтрощили».
Крок 3. Переведіть спілкування у текст
Перестаньте спілкуватися телефоном. Всі домовленості — тільки у Viber, Telegram або по SMS. Напишіть: «Як ми й домовлялися, я звільняю квартиру такого-то числа. Прошу повернути мою заставну суму у розмірі 15 000 грн на мою картку до такого-то часу. Квартиру я здав у належному стані». Якщо він відповість щось на кшталт «Нічого я не віддам, бо мені не хочеться» — бінго! У Вас є письмове визнання боргу.
А якщо ми домовлялися «на словах» і договору немає? ?♂️
Це складніша ситуація, але не безнадійна. Навіть якщо паперового договору немає, але ви щомісяця скидали гроші власнику на банківську картку з призначенням платежу «За оренду квартири», а також маєте переписку в месенджерах, де обговорюєте побутові питання — фактично, між вами є договірні відносини.
У таких випадках орендодавці часто самі бояться розголосу. Чому? Тому що 90% тих, хто здає квартири без договору, не платять податки.
Іноді достатньо спокійно і ввічливо повідомити: «Якщо ви не повернете мої законні кошти, я буду змушений звернутися до суду, а також подати заяву до Державної податкової служби щодо незаконного отримання вами доходів від здачі нерухомості в оренду та ухилення від сплати податків». Зазвичай після слова «податкова» заставна сума магічним чином повертається на вашу картку протягом години. ?
Як змусити повернути гроші за допомогою адвоката? ⚖️
Якщо розмови не діють, в гру вступаємо ми. Адвокатський супровід у таких справах працює дуже ефективно.
Що ми робимо:
- Готуємо офіційну претензію. Це юридичний документ, який ми надсилаємо власнику. У ньому розписані всі статті закону, які він порушив, та прораховані всі штрафи і судові витрати, які ляжуть на його плечі, якщо справа дійде до суду. Побачивши офіційний папір з печаткою та підписом адвоката, 8 із 10 орендодавців розуміють, що жарти закінчилися, і повертають гроші.
- Збираємо докази. Аналізуємо ваші квитанції, договори, переписки.
- Йдемо до суду. Якщо власник принципово ігнорує закон, ми складаємо позов до суду. Ви можете вимагати не лише повернення застави, а й відшкодування збитків (наприклад, витрат на екстрений переїзд та рієлтора), інфляційні втрати та моральну шкоду.
Не дозволяйте себе ображати ?️
Запам’ятайте: те, що ви орендуєте житло, не робить Вас людиною «другого сорту». Ви клієнт, який платить великі гроші за послугу. Ви маєте право на повагу, спокій і дотримання умов домовленості.
Якщо Вас прямо зараз незаконно виселяють, шантажують речами або безпідставно утримують ваші гроші — не намагайтеся воювати наодинці. Довірте цю справу тим, хто знає закон від «А» до «Я». Ми, адвокати з platinum-lawyer, готові стати на ваш захист, скласти правильні документи та провести переговори з недобросовісним орендодавцем так, що він сам буде радий віддати вам ваше.
? Збережіть свої нерви та гроші. Зателефонуйте нам просто зараз для швидкої консультації: +380684578388. Ми допоможемо вирішити конфлікт швидко та на вашу користь!